Validieren, testen, klären und wieder von vorne validieren, testen, klären... Für viele unserer Kunden ist dieser Schritt bei der Entwicklung digitaler Lösungen so schwer. Warum das so ist? Weil man plötzlich auf einer ganz anderen Ebene mit dem Kunden kommunizieren muss, als man es aus dem Tagesgeschäft gewohnt ist. Ein Erfolgsfaktor ist also: #Thinkdifferent
Kundenvalidierung ist ein wichtiger Schritt in der digitalen Innovation. Dabei wird überprüft, ob eine Idee oder ein Konzept von den Kunden akzeptiert und gewünscht wird, bevor Zeit und Ressourcen in die Entwicklung investiert werden.
Zitat Maximilian Späth, Geschäftsführer Markus Späth GmbH:
In unserem gemeinsamen Projekt mit Robin von Convidera habe ich gemerkt, wie wichtig es ist, sich die Zeit zu nehmen, das Tagesgeschäft beiseite zu legen und sich mit einem anderen Blick auf digitale Innovation einzulassen. Ich war überrascht, wie schnell und gefühlt einfach wir zu interessanten Ansätzen gekommen sind, die wir bereits mit unseren Kunden validieren. Ich bin überzeugt von dem Potenzial, das in diesem Perspektivwechsel steckt. Robin hat uns bei dieser für uns neuen Herangehensweise super angeleitet.
Warum ist Kundenvalidierung wichtig?
- Fehlinvestitionen vermeiden: Durch das frühzeitige Einholen von Kundenfeedback kann sichergestellt werden, dass nicht in eine Idee investiert wird, die nicht gewünscht wird.
- Beschleunigung der Markteinführung: Durch die frühzeitige Überprüfung der Kundenbedürfnisse kann sichergestellt werden, dass das Endprodukt den Bedürfnissen entspricht und schneller auf den Markt gebracht werden kann.
- Erhöhung der Kundenbindung: Durch die Einbeziehung der Kunden und die Berücksichtigung ihrer Bedürfnisse kann eine stärkere Kundenbindung aufgebaut und das Vertrauen der Kunden gewonnen werden.
Wie kann Kundenvalidierung durchgeführt werden?
- Umfragen: Durch die Durchführung von Umfragen kann schnell Feedback von einer großen Anzahl von Kunden eingeholt werden.
- Prototyping: Durch den Bau eines Prototyps kann das Konzept direkt mit Kunden getestet und Feedback eingeholt werden.
- Minimal Viable Product (MVP): Ein MVP ist eine grundlegende Version eines Produkts, die schnell auf den Markt gebracht werden kann, um Feedback von Kunden zu erhalten.
- Kundengespräche: Direkte Kundengespräche sind eine gute Möglichkeit, Feedback zu erhalten und die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen.
Kundenvalidierung ist ein wichtiger Schritt in der digitalen Innovation, um Fehlinvestitionen zu vermeiden, den Markteinführungsprozess zu beschleunigen und die Kundenbindung zu stärken.
Wir unterstützen auf ganz unterschiedlichen Wegen bei der Kundenvalidierung, z. B. bei der Durchführung von Umfragen und Kundeninterviews, im und mit Prototyping sowie bei der Umsetzung eines MVP.
Interesse an einem Austausch dazu? Bucht gerne einen Termin mit Robin.
